อ้างอิง

กล่องข้อความที่รวมทุกอัปเดตไว้ในที่เดียว

เราส่งข้อความแจ้งเตือนทุกอย่างที่เกี่ยวกับบัญชีของคุณมาที่กล่องข้อความในแอปและเว็บไซต์ ไม่ว่าจะเป็นรายการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy โปรโมชั่นใหม่ หรืออัปเดตความปลอดภัย

แจ้งเตือนฝาก-ถอนโปรโมชั่นล่าสุดอัปเดตบัญชีตั้งค่าได้เอง
Betway 365 กล่องข้อความที่รวมทุกอัปเดตไว้ในที่เดียว
Betway 365 ข้อความแจ้งเตือนที่คุณเลือกรับเองได้

ข้อความแจ้งเตือนที่คุณเลือกรับเองได้

กล่องข้อความของเราแสดงทุกอย่างที่เกี่ยวกับบัญชีในที่เดียว คุณจะเห็นข้อความยืนยันเมื่อฝากเงินผ่าน PromptPay เสร็จสิ้น ข้อความแจ้งเตือนเมื่อถอนเงินเข้า Wallet หรือ SCB Easy เรียบร้อย และโปรโมชั่นใหม่ที่เราเปิดให้ในสัปดาห์นี้ เปิดกล่องข้อความได้ทั้งบนมือถือและเดสก์ท็อป ข้อความที่ยังไม่ได้อ่านจะมีจุดแดงกำกับไว้ คุณเลือกได้ว่าจะรับข้อความประเภทไหน เช่น แจ้งเตือนโปรโมชั่นอย่างเดียว หรือแจ้งเตือนเฉพาะรายการเงินเข้า-ออก ตั้งค่าได้ในหน้าบัญชี ข้อความจะเก็บไว้ให้ 90 วัน คุณสามารถเลื่อนย้อนกลับไปดูประวัติการแจ้งเตือนได้ตลอด

ช่วยเหลือทันที

ติดต่อเราเกี่ยวกับกล่องข้อความ

เมื่อคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อความในบัญชี โปรโมชันที่เราส่งให้ หรือการแจ้งเตือนที่คุณได้รับ เราพร้อมช่วย ทีมซัพพอร์ตของเราตอบคำถามเกี่ยวกับกล่องข้อความ การตั้งค่าการแจ้งเตือน และวิธีจัดการข้อความที่เก็บไว้ในบัญชีของคุณ ติดต่อเราผ่านช่องทางที่สะดวกที่สุดสำหรับคุณ

แชทสด เปิดแชทสดในมุมล่างขวาของหน้าจอเพื่อถามเกี่ยวกับข้อความในบัญชี การตั้งค่าการแจ้งเตือน หรือข้อความโปรโมชันที่คุณได้รับ ทีมเราตอบภายในไม่กี่นาที
อีเมล ส่งคำถามเกี่ยวกับกล่องข้อความมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา แนบภาพหน้าจอข้อความที่คุณต้องการสอบถามเพื่อให้เราช่วยได้เร็วขึ้น เราตอบภายในวันเดียวกัน
ศูนย์ช่วยเหลือ เข้าไปที่ศูนย์ช่วยเหลือในบัญชีของคุณเพื่ออ่านคำแนะนำเกี่ยวกับการจัดการกล่องข้อความ การลบข้อความเก่า และการปิดการแจ้งเตือนบางประเภท คำตอบส่วนใหญ่อยู่ที่นั่น
ความปลอดภัยข้อความ

เราดูแลกล่องข้อความของคุณอย่างไร

กล่องข้อความในบัญชี Betway 365 ของคุณได้รับการเข้ารหัสและจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัย เราส่งเฉพาะข้อความที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ โปรโมชันที่คุณเลือกรับ และการแจ้งเตือนธุรกรรม คุณสามารถปิดการแจ้งเตือนบางประเภทได้ตามต้องการ และเราไม่แชร์ข้อมูลการติดต่อของคุณกับบุคคลที่สาม ข้อความทั้งหมดถูกเก็บตามนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เป็นไปตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้

เข้ารหัสข้อมูล

ข้อความทุกข้อความในบัญชีของคุณได้รับการเข้ารหัสด้วย SSL เช่นเดียวกับข้อมูลการชำระเงินและรายละเอียดบัญชี ไม่มีใครเห็นข้อความของคุณนอกจากคุณเอง

ควบคุมการแจ้งเตือน

คุณเลือกได้ว่าต้องการรับการแจ้งเตือนประเภทไหน เข้าไปที่การตั้งค่าบัญชีเพื่อปิดการแจ้งเตือนโปรโมชันหรือข่าวสาร แต่ข้อความธุรกรรมจะยังส่งเพื่อความปลอดภัยของบัญชีคุณ

ไม่แชร์ข้อมูล

เราไม่ขายหรือแชร์ที่อยู่อีเมลและเบอร์โทรศัพท์ของคุณกับบริษัทอื่น ข้อมูลการติดต่อของคุณใช้เฉพาะเพื่อส่งข้อความเกี่ยวกับบัญชีและโปรโมชันที่คุณเลือกรับเท่านั้น

ลบข้อความได้

คุณสามารถลบข้อความเก่าออกจากกล่องข้อความได้ตลอดเวลา เราเก็บข้อความธุรกรรมไว้เพื่อความปลอดภัยของบัญชี แต่ข้อความโปรโมชันและข่าวสารคุณจัดการเองได้

คำศัพท์สำหรับกล่องข้อความ

เมื่อคุณใช้กล่องข้อความกับเรา คุณจะเจอคำบางคำที่เกี่ยวกับระบบการแจ้งเตือน การยืนยันบัญชี และการอัปเดตโปรโมชั่น เราอธิบายคำเหล่านี้ให้เข้าใจง่าย ไม่ว่าจะเป็นข้อความแจ้งเตือนการฝาก การยืนยันตัวตน หรือการแจ้งผลการเดิมพัน คุณจะรู้ว่าแต่ละข้อความหมายถึงอะไรและทำไมเราส่งมาให้คุณ เรียนรู้คำศัพท์เหล่านี้แล้วคุณจะใช้กล่องข้อความได้อย่างมั่นใจและเข้าใจทุกการแจ้งเตือนที่เราส่ง

ข้อความแจ้งเตือนการฝากเงิน คืออะไร

คือข้อความยืนยันที่เราส่งทันทีหลังคุณโอนเงินผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy เข้าบัญชี แจ้งจำนวนเงินและเวลาที่ยอดเข้าระบบ คุณจะเห็นยอดนี้ในกล่องข้อความภายในไม่กี่วินาที

OTP ในกล่องข้อความ หมายถึงอะไร

OTP คือรหัสยืนยันตัวตนครั้งเดียวที่เราส่งเข้ามือถือคุณเมื่อล็อกอินหรือถอนเงิน รหัสนี้ใช้ได้แค่ครั้งเดียวและหมดอายุภายในสองสามนาที ป้องกันไม่ให้ใครเข้าบัญชีคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต

การแจ้งเตือนโปรโมชั่น ทำงานอย่างไร

เมื่อเรามีโปรโมชั่นใหม่หรือฟรีสปินเพิ่มให้สมาชิก เราจะส่งข้อความสั้นๆ เข้ากล่องข้อความของคุณ คุณสามารถเลือกรับหรือปิดการแจ้งเตือนประเภทนี้ได้จากหน้าตั้งค่าบัญชี แจ้งเตือนที่สำคัญอย่างการฝากและถอนเงินจะส่งมาเสมอ

ข้อความยืนยันการถอนเงิน คืออะไร

หลังคุณกดถอนเงิน เราจะส่งข้อความยืนยันจำนวนและบัญชีปลายทางเข้ากล่องข้อความ เมื่อเงินโอนสำเร็จ คุณจะได้รับอีกข้อความแจ้งว่ายอดเข้าบัญชีไทยของคุณแล้ว ตรวจสอบได้ง่ายโดยไม่ต้องเปิดแอพธนาคาร

การแจ้งเตือนกิจกรรมบัญชี หมายถึงอะไร

เป็นข้อความที่แจ้งเมื่อมีคนพยายามล็อกอินจากอุปกรณ์ใหม่ หรือเปลี่ยนรหัสผ่าน หรือแก้ไขข้อมูลบัญชีสำคัญ ช่วยให้คุณทราบทันทีถ้ามีกิจกรรมผิดปกติ และสามารถติดต่อซัพพอร์ตได้ทันทีถ้าไม่ใช่คุณที่ทำ

ข้อความแจ้งผลเดิมพัน ส่งมาเมื่อไหร่

เมื่อเดิมพันกีฬาหรือเกมสดของคุณมีผล เราจะส่งข้อความสั้นแจ้งผลและยอดที่ชนะหรือแพ้เข้ากล่องข้อความ คุณไม่ต้องเปิดแอพตลอดเวลา แค่เช็คข้อความก็รู้ผลทันที สะดวกเมื่อคุณกำลังทำอย่างอื่นอยู่

คำถามเกี่ยวกับกล่องข้อความ

คำถามที่สมาชิกถามเราบ่อยเกี่ยวกับกล่องข้อความ เช่น ทำไมไม่ได้รับ OTP ข้อความแจ้งเตือนส่งมาช้า หรือจะปิดการแจ้งเตือนบางประเภทได้ไหม เราตอบทุกข้อสงสัยให้คุณใช้กล่องข้อความได้อย่างราบรื่น ไม่พลาดข้อความสำคัญจากเรา และสามารถจัดการการแจ้งเตือนให้เหมาะกับคุณได้เอง

ตรวจสอบว่าเบอร์มือถือในบัญชีถูกต้องและมีสัญญาณ ลองรอสักสามสิบวินาทีแล้วกดขอ OTP ใหม่ ถ้ายังไม่ได้รับ ติดต่อซัพพอร์ตของเราผ่านแชทสดแล้วเราจะส่ง OTP ทางอีเมลสำรองให้คุณ

ได้ เปิดหน้าตั้งค่าบัญชีแล้วเลือกหัวข้อการแจ้งเตือน คุณจะเห็นตัวเลือกให้ปิดการแจ้งเตือนโปรโมชั่นและข่าวสาร แต่ข้อความสำคัญอย่างการฝาก การถอน และ OTP จะยังส่งมาตามปกติเพื่อความปลอดภัยของบัญชี

ปกติเราส่งทันทีหลังระบบรับยอดจาก PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ถ้าช้า ตรวจสอบว่าคุณโอนไปยังเลขบัญชีที่เราแสดงในหน้าฝากเงินหรือไม่ ถ้าถูกแล้วแต่ยังไม่ได้รับข้อความ เช็คยอดในหน้าบัญชีก่อน บางครั้งเงินเข้าแล้วแต่ข้อความล่าช้า

เมื่อคุณล็อกอินจากมือถือหรือคอมพิวเตอร์เครื่องใหม่ เราจะส่งข้อความแจ้งเพื่อความปลอดภัย ถ้าเป็นคุณที่ทำ ไม่ต้องทำอะไร ถ้าไม่ใช่คุณ เปลี่ยนรหัสผ่านทันทีและติดต่อซัพพอร์ตเพื่อล็อกบัญชีชั่วคราว

เปิดหน้าบัญชีแล้วเลือกแก้ไขข้อมูล กรอกเบอร์ใหม่แล้วเราจะส่ง OTP ไปยืนยันที่เบอร์เก่าก่อน หลังยืนยันเสร็จ ข้อความทั้งหมดจะส่งไปยังเบอร์ใหม่ แนะนำให้ทำเมื่อคุณมีเบอร์เก่าอยู่ในมือ

จะแจ้งจำนวนเงินที่ถอน บัญชีธนาคารปลายทาง และเวลาที่โอนสำเร็จ คุณสามารถเก็บข้อความนี้เป็นหลักฐานการโอน ถ้ามีปัญหาเรื่องเงินไม่เข้าบัญชี แคปหน้าจอข้อความนี้แล้วส่งให้ซัพพอร์ตของเราจะช่วยตรวจสอบให้
อ้างอิง

กล่องข้อความ

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต